Cette politique de confidentialité décrit comment Mohammed Bouzidi, entrepreneur individuel (SIRET 979 139 946 00029), exploitant le site useyoujeeb.com et le plugin Youjeeb (ci-après « nous »), collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui est responsable du traitement ?
Mohammed Bouzidi
103 Avenue de Fontainebleau, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
Email : admin@useyoujeeb.com
2. Quelles données collectons-nous ?
a) Sur le site useyoujeeb.com
- Formulaire de contact : nom, email, site WordPress (facultatif), message.
- Données de paiement : gérées intégralement par Lemon Squeezy (Merchant of Record) ; nous n'avons pas accès aux coordonnées bancaires du Client.
b) Via le plugin Youjeeb installé sur le site WordPress d'un client
- Capture de leads : prénom et email, si le visiteur du site du Client choisit de les renseigner dans le formulaire du chatbot.
- Contenu des conversations échangées avec le chatbot.
Important : le plugin Youjeeb fonctionne avec la clé API OpenAI propre au Client. Les conversations et données transitent entre le site WordPress du Client et OpenAI, sans jamais passer par nos serveurs. Les données collectées via le formulaire de leads et les statistiques d'usage sont stockées dans la base de données WordPress du Client, et non sur une infrastructure que nous exploitons. Nous n'avons donc pas d'accès direct à ces données : c'est le Client (l'utilisateur du Plugin) qui est responsable du traitement de ces données vis-à-vis des visiteurs de son propre site.
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
- Répondre aux demandes de contact et de démonstration.
- Assurer le support technique et le suivi des achats.
- Permettre au Client d'utiliser la fonctionnalité de capture de leads du Plugin sur son propre site.
4. Base légale du traitement
- Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de démo, achat du Plugin, support).
- Intérêt légitime (amélioration du produit et du support).
- Consentement (le cas échéant, pour d'éventuels cookies non essentiels).
5. Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, facturation).
Les données collectées via le formulaire de leads du Plugin (prénom, email des visiteurs) sont conservées sur le site WordPress du Client, selon la durée que ce dernier détermine. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du site sur lequel vous avez utilisé le chatbot Youjeeb si vous êtes un visiteur final.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Lemon Squeezy (traitement des paiements, en tant que Merchant of Record).
- IONOS (hébergeur du site useyoujeeb.com).
- OpenAI, uniquement pour les conversations traitées via le Plugin installé chez un Client, et via la clé API de ce Client — nous ne sommes pas partie à ce traitement.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Cookies
Le site useyoujeeb.com peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Si des cookies de mesure d'audience ou de marketing sont utilisés, un bandeau de consentement vous permettra de les accepter ou de les refuser.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d'accès, de rectification et de suppression ;
- droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits concernant le site useyoujeeb.com, contactez-nous à : admin@useyoujeeb.com
Si vos données ont été collectées via le formulaire de leads d'un chatbot Youjeeb installé sur le site d'un tiers, adressez votre demande directement au propriétaire de ce site, qui est responsable du traitement de ces données.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données que nous traitons directement (formulaire de contact) contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : admin@useyoujeeb.com
This page is a translation provided for convenience. The French version is the legally binding one; in case of discrepancy, the French version prevails.
This privacy policy describes how Mohammed Bouzidi, sole trader (SIRET 979 139 946 00029), operating the useyoujeeb.com website and the Youjeeb plugin ("we"), collects, uses and protects the personal data of visitors and customers, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
1. Who is the data controller?
Mohammed Bouzidi
103 Avenue de Fontainebleau, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
Email: admin@useyoujeeb.com
2. What data do we collect?
a) On the useyoujeeb.com website
- Contact form: name, email, WordPress site (optional), message.
- Payment data: handled entirely by Lemon Squeezy (Merchant of Record); we have no access to the Customer's bank details.
b) Via the Youjeeb plugin installed on a client's WordPress site
- Lead capture: first name and email, if a visitor to the Client's site chooses to provide them in the chatbot form.
- Conversation content exchanged with the chatbot.
Important: the Youjeeb plugin runs on the Client's own OpenAI API key. Conversations and data flow between the Client's WordPress site and OpenAI, never through our servers. Data collected via the lead capture form and usage statistics are stored in the Client's own WordPress database, not on infrastructure we operate. We therefore have no direct access to this data: the Client (the Plugin user) is responsible for processing this data with respect to visitors of their own site.
3. Why do we collect this data?
- To respond to contact and demo requests.
- To provide technical support and follow up on purchases.
- To allow the Client to use the Plugin's lead capture feature on their own site.
4. Legal basis for processing
- Performance of a contract or pre-contractual measures (demo request, Plugin purchase, support).
- Legitimate interest (product and support improvement).
- Consent (where applicable, for any non-essential cookies).
5. Retention period
Data from the contact form is kept for a maximum of 3 years from the last contact, unless a longer legal retention period applies (accounting, invoicing).
Data collected via the Plugin's lead capture form (visitor's first name, email) is stored on the Client's own WordPress site, for whatever duration the Client determines. If you are an end visitor, please refer to the privacy policy of the site where you used the Youjeeb chatbot.
6. Data recipients
Your data may be shared with:
- Lemon Squeezy (payment processing, as Merchant of Record).
- IONOS (host of the useyoujeeb.com website).
- OpenAI, only for conversations processed via the Plugin installed at a Client's site, using that Client's own API key — we are not party to this processing.
We do not sell or rent your personal data to third parties.
7. Cookies
The useyoujeeb.com website may use technical cookies necessary for its operation. If audience measurement or marketing cookies are used, a consent banner will let you accept or decline them.
8. Your rights
Under the GDPR, you have the following rights over your personal data:
- right of access, rectification and erasure;
- right to restrict and object to processing;
- right to data portability;
- right to lodge a complaint with the CNIL, the French data protection authority (www.cnil.fr).
To exercise these rights regarding the useyoujeeb.com website, contact us at: admin@useyoujeeb.com
If your data was collected via the lead capture form of a Youjeeb chatbot installed on a third party's site, please address your request directly to the owner of that site, who is responsible for processing that data.
9. Security
We implement reasonable measures to protect the data we process directly (contact form) against unauthorised access, loss or disclosure.
10. Changes to this policy
This privacy policy may be updated from time to time. The date of the last update is shown at the top of this page.
11. Contact
For any questions regarding this privacy policy: admin@useyoujeeb.com
هذه الصفحة ترجمة للتسهيل. النسخة الفرنسية هي الملزمة قانونياً، وفي حال وجود أي تعارض، تُعتمد النسخة الفرنسية.
تصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي يقوم بها محمد بوزيدي، رائد أعمال فردي (SIRET 979 139 946 00029)، مالك موقع useyoujeeb.com وإضافة Youjeeb ("نحن")، بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية للزوار والعملاء، وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD/GDPR).
1. من هو المسؤول عن المعالجة؟
محمد بوزيدي
103 Avenue de Fontainebleau, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, فرنسا
البريد الإلكتروني: admin@useyoujeeb.com
2. ما هي البيانات التي نجمعها؟
أ) على موقع useyoujeeb.com
- نموذج الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، موقع ووردبريس (اختياري)، الرسالة.
- بيانات الدفع: تُدار بالكامل عبر Lemon Squeezy (البائع الرسمي)؛ لا نملك أي وصول إلى بيانات العميل المصرفية.
ب) عبر إضافة Youjeeb المثبَّتة على موقع ووردبريس الخاص بأحد العملاء
- جمع العملاء المحتملين: الاسم الأول والبريد الإلكتروني، إذا اختار زائر موقع العميل تقديمهما في نموذج روبوت المحادثة.
- محتوى المحادثات التي تتم مع روبوت المحادثة.
مهم: تعمل إضافة Youjeeb باستخدام مفتاح API الخاص بالعميل لدى OpenAI. تنتقل المحادثات والبيانات بين موقع ووردبريس الخاص بالعميل و OpenAI، دون أن تمر أبداً عبر خوادمنا. يتم تخزين البيانات التي يتم جمعها عبر نموذج جمع العملاء المحتملين وإحصائيات الاستخدام في قاعدة بيانات ووردبريس الخاصة بالعميل، وليس على بنية تحتية نديرها نحن. لذلك، لا نملك وصولاً مباشراً إلى هذه البيانات: العميل (مستخدم الإضافة) هو المسؤول عن معالجة هذه البيانات تجاه زوار موقعه الخاص.
3. لماذا نجمع هذه البيانات؟
- الرد على طلبات التواصل والعروض التوضيحية.
- تقديم الدعم الفني ومتابعة عمليات الشراء.
- تمكين العميل من استخدام ميزة جمع العملاء المحتملين في الإضافة على موقعه الخاص.
4. الأساس القانوني للمعالجة
- تنفيذ عقد أو إجراءات ما قبل التعاقد (طلب عرض توضيحي، شراء الإضافة، الدعم).
- المصلحة المشروعة (تحسين المنتج والدعم).
- الموافقة (عند الاقتضاء، لأي ملفات تعريف ارتباط غير أساسية).
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الواردة من نموذج الاتصال لمدة أقصاها 3 سنوات اعتباراً من آخر تواصل، ما لم تفرض التزامات قانونية مدة احتفاظ أطول (المحاسبة، الفوترة).
يتم تخزين البيانات التي يتم جمعها عبر نموذج جمع العملاء المحتملين في الإضافة (الاسم الأول، البريد الإلكتروني للزوار) على موقع ووردبريس الخاص بالعميل، وفق المدة التي يحددها هذا الأخير. إذا كنت زائراً نهائياً، نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الذي استخدمت عليه روبوت محادثة Youjeeb.
6. الجهات المستفيدة من البيانات
قد تتم مشاركة بياناتك مع:
- Lemon Squeezy (معالجة المدفوعات، بصفتها البائع الرسمي).
- IONOS (مضيف موقع useyoujeeb.com).
- OpenAI، فقط للمحادثات التي تتم معالجتها عبر الإضافة المثبَّتة لدى أحد العملاء، وباستخدام مفتاح API الخاص بذلك العميل — نحن لسنا طرفاً في هذه المعالجة.
نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع useyoujeeb.com ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لعمله. في حال استخدام ملفات تعريف ارتباط لقياس الجمهور أو التسويق، سيظهر شريط موافقة يتيح لك قبولها أو رفضها.
8. حقوقك
وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية على بياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول والتصحيح والحذف؛
- الحق في تقييد المعالجة والاعتراض عليها؛
- الحق في نقل بياناتك؛
- الحق في تقديم شكوى لدى الهيئة الفرنسية لحماية البيانات CNIL (www.cnil.fr).
لممارسة هذه الحقوق فيما يخص موقع useyoujeeb.com، تواصل معنا عبر: admin@useyoujeeb.com
إذا تم جمع بياناتك عبر نموذج جمع العملاء المحتملين لروبوت محادثة Youjeeb مثبَّت على موقع طرف ثالث، يُرجى توجيه طلبك مباشرة إلى مالك ذلك الموقع، وهو المسؤول عن معالجة تلك البيانات.
9. الأمان
نتخذ تدابير معقولة لحماية البيانات التي نعالجها مباشرة (نموذج الاتصال) من الوصول غير المصرَّح به أو الفقدان أو الإفصاح.
10. تعديلات على هذه السياسة
يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.
11. التواصل
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه: admin@useyoujeeb.com